Charte
de l'accompagnement social (réflexion)
"Sa démarche d'accompagnement est centrée sur la personne. Elle est
individualisée et personnalisée. Ses modes d'intervention privilégiés sont
l'écoute, le conseil, le soutien et la médiation. Son action vise le respect
des personnes même en cas de difficultés relationnelles et le respect de la
parole des personnes accompagnées même en cas de désaccord."
"Il doit regarder les personnes accueillies comme des résidents
investis de droits individuels et collectifs. Partant du principe qu'une
structure d'hébergement est une microsociété, le travailleur social doit
appliquer les normes sociales et aider les personnes à exercer leur
citoyenneté."
"Au regard de l'empilement des dispositifs et pour éviter une trop
grande technicité qui nous éloignerait de l'approche humaine, on évitera la
standardisation des interventions qui sont autant de pièges de l'instrumentalisation
et de l'institutionnalisation. A tel problème on répond prestation ou
orientation vers un dispositif."
"On essaiera toujours d'agir sur la dynamique personnelle de l'usager
et d'utiliser ses propres ressources. Cette approche suppose que le travailleur
social se détache de son projet d'intervention défini à partir de la
situation initiale et qu'il le fasse évoluer puisque son intervention produit
un changement chez la personne."
"Pour certains publics trop ancrés dans une problématique et depuis
trop longtemps, on n'envisagera pas de faire changer la personne mais plutôt de
l'aider à cohabiter avec ses difficultés et à se rapprocher d'une image plus
tolérable au regard des autres." 
